Sócios do BDC têm à disposição toda a estrutura dos hotéis e resorts da
Bourbon Hospitalidade, além de mais de 100 destinos internacionais por
meio da parceria com a RCI. Um jeito flexível de viajar, pensado para
quem valoriza conforto, praticidade e boas memórias.
Sócios do clube têm à disposição toda a estrutura dos hotéis e resorts da Bourbon Hospitalidade, além
de mais de 100 destinos internacionais por meio da parceria com a RCI.
A Bourbon possui mais de 20 hotéis, sendo 2 resorts.
Confira aqui todas as nossas opções de hospedagem.
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre o clube para facilitar sua experiência.
Caso não encontre a resposta que procura, nossa equipe está pronta para ajudar.
Visando aprimorar a experiência dos nossos hóspedes com um atendimento ainda mais exclusivo e personalizado, o Bourbon Destination Club decidiu, a partir de 2025, concentrar sua atuação apenas nos sócios atuais. Novas adesões estão suspensas. Os sócios ativos seguem com acesso integral aos benefícios e podem utilizar seus pontos normalmente.
O atendimento aos sócios do Bourbon Destination Club é realizado por meio dos seguintes canais:
Esses canais estão disponíveis para orientações, esclarecimento de dúvidas, suporte nas reservas e demais informações sobre o seu contrato.
Os atendimentos são realizados via WhatsApp ou por ligação telefônica.
Telefones para contato:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h00 às 21h00
Sábados, das 9h00 às 17h00
(Horário de Brasília)
Para mais informações, acesse: https://www.rci.com/pre-rci/br/pt/fale-conosco
Sim. O Bourbon Destination Club disponibiliza um canal exclusivo para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), por meio dos seguintes contatos:
Nesses canais, prestamos suporte para avaliações, sugestões, reclamações e demais solicitações relacionadas ao atendimento e à experiência do sócio.
Cada sócio possui um contrato personalizado, no qual estão especificadas as condições e formas de utilização do clube. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para oferecer um suporte individualizado por meio dos canais oficiais de comunicação.
Cada sócio possui um contrato personalizado, no qual estão especificadas as condições e formas de utilização do clube. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para oferecer um suporte individualizado por meio dos canais oficiais de comunicação.
As reservas não são realizadas diretamente pelo site. Por se tratar de um clube exclusivo, com condições diferenciadas de tarifas e disponibilidades em relação aos hóspedes convencionais, as reservas devem ser solicitadas exclusivamente pelos canais de atendimento.
Não. As recepções dos hotéis não têm acesso às informações específicas dos sócios do clube, como pontuação disponível e valores integralizados. Por esse motivo, todas as reservas devem ser feitas diretamente com a Central de Atendimento do BDC.
Para hospedagens nos hotéis da rede, recomendamos que as solicitações sejam feitas com, no mínimo, 48 horas úteis de antecedência, sempre sujeitas à disponibilidade.
*Essa recomendação não se aplica aos resorts de Cataratas e Atibaia.
Sim, é possível acessar a plataforma da RCI e visualizar opções de hospedagem mesmo sem ter realizado a transferência da sua pontuação.
No entanto, nesse caso, estarão disponíveis apenas as semanas ESCAPE, que são semanas avulsas comercializadas diretamente pela RCI. Essas reservas são feitas mediante pagamento via cartão de crédito e não se caracterizam como troca de semana (intercâmbio). Para utilizar sua pontuação no sistema de intercâmbio da RCI, é necessário realizar previamente a solicitação de transferência dos pontos junto à Central de Atendimento do BDC.
Não. A utilização dos pontos por meio de intercâmbio na RCI é válida exclusivamente para períodos de 7 (sete) noites completas. A plataforma não permite o resgate parcial de semanas através do sistema de intercâmbio de pontuação.
Caso deseje hospedagens com períodos menores, será necessário buscar alternativas disponíveis mediante pagamento direto, conforme as condições da RCI.
As informações sobre cancelamento estão descritas no contrato do sócio, especialmente na Cláusula 10. No entanto, caso haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, a nossa equipe está à disposição para prestar suporte por meio dos canais de atendimento oficiais já informados (WhatsApp, e-mail e telefone).
Não. A utilização de pontos do clube é permitida apenas durante o período de hospedagem. Ou seja, não é possível realizar consumos, como refeições nos empreendimentos, utilizando pontuação se o sócio não estiver hospedado no local.
A solicitação deverá ser feita diretamente pelo sócio, garantindo que o benefício seja concedido conforme as regras do clube de férias.
A reserva com desconto exclusivo de 15% para familiares e amigos pode ser realizada por meio dos canais oficiais de atendimento do clube, estando sujeita à disponibilidade e às condições comerciais vigentes no momento da solicitação.
Passo a passo
Pronto! Seguindo esses passos, seu atendimento chega mais rápido e diretamente à nossa equipe.
Escolha entre mais de 20 unidades no Brasil e Paraguai, incluindo o Bourbon Atibaia Resort e o Bourbon Cataratas do Iguaçu Thermas Eco Resort.
Serviço exclusivo para tornar cada viagem especial.
Agora é hora de aproveitar ao máximo seus benefícios!
Utilize seus pontos para viver experiências inesquecíveis, desfrutando de hospedagens nos melhores destinos, com todo o conforto, qualidade e excelência que só a Bourbon oferece para você e sua família.
CNPJ 77.768.943/0007-89
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